Для физических лиц:
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара до момента его передачи.
После получения товара возврат возможен в течение 7 календарных дней при соблюдении следующих условий:
- товар не был в использовании;
- сохранён товарный вид и потребительские свойства;
- сохранены документы, подтверждающие покупку.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется силами и за счёт покупателя, если иное не согласовано сторонами.
Товар, изготовленный или распиленный по индивидуальным размерам покупателя, обмену и возврату не подлежит.